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九江：織密“一張網”，讓醫(yī)保服務更便捷

新華每日電訊 記者孫廣見

群眾需求在哪，實事就辦到哪。今年以來，江西九江市以群眾需求為導向，織密織牢醫(yī)療保障網，全力打通醫(yī)保服務“最后一公里”，穩(wěn)穩(wěn)托住470萬參保群眾的幸福。

“以前每次都要到區(qū)里才能辦醫(yī)保相關手續(xù)，得換乘好幾趟公交車?，F在方便多了，村里就有醫(yī)保經辦網點，出門遛個彎的工夫就能把事兒辦好?！闭勂稹凹议T口”的醫(yī)保經辦網點，九江市濂溪區(qū)新港鎮(zhèn)江磯村村民陳先生豎起了大拇指。

小醫(yī)保，大民生。近年來，九江市不斷深化醫(yī)保領域“放管服”改革，穩(wěn)步推進醫(yī)療保障經辦服務下沉，創(chuàng)新推出市、縣、鄉(xiāng)、村為一體的四級經辦服務體系，服務網點由原來16個增加到2600余個，醫(yī)保經辦隊伍由原來300余人增加到3200余人。一張“橫向到邊、縱向到底”的服務網絡體系更加扎實。

據悉，四級經辦服務體系建成后，九江市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）已為群眾辦理醫(yī)保業(yè)務共計30萬余件，村組（社區(qū)）辦理件數10萬余件，群眾辦事便利度和滿意度都有了大幅提高。

為提高群眾辦事體驗，九江市以醫(yī)保事項“可辦”、人員“會辦”、環(huán)境“能辦”為目標，在縣級設立醫(yī)保事務中心，在鄉(xiāng)級設立醫(yī)保事務服務站，在村級設立醫(yī)保事務服務點，將服務平臺、業(yè)務培訓、高頻事項延伸到村級?！皡⒈Ｈ说洁l(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村(社區(qū))就可以在線辦理參保登記、異地就醫(yī)備案、住院費用報銷、生育津貼領取等20項醫(yī)保高頻服務事項?！本沤嗅t(yī)療保障局工作人員表示。

把實事辦好，把好事辦實。九江市在織密四級經辦服務網絡，落實縣有“專廳”、鄉(xiāng)有“專窗”、村有“專人”的基礎上，進一步創(chuàng)新便民服務舉措，在每個村（社區(qū)）配備至少1名幫辦代辦人員，上門為轄區(qū)群眾尤其是行動不便、高齡的老年人幫辦或代辦醫(yī)保相關業(yè)務，讓參保群眾足不出戶就能辦好醫(yī)保業(yè)務。

共青城市金湖鄉(xiāng)鳳凰村村民方友紅，去年因交通事故受傷住院?！白≡浩陂g，幸虧有村里的代辦員幫我跑腿，很快就辦好了醫(yī)保相關手續(xù)，真是太感謝了。”方友紅感激地說道。

民之所盼，政之所向。九江市不斷拓展醫(yī)保經辦服務下沉渠道，積極引入社會力量參與醫(yī)保經辦服務點建設，推動服務體系“增點擴面”、掃除“盲區(qū)死角”。目前，全市已打造共建點位10余個，讓更多的老百姓在“家門口”就能輕松辦好醫(yī)保事。